Cuando una compañía está buscando un software CRM, es normal que el equipo se enfoque mucho en evaluar las funcionalidades de la plataforma, si es flexible, cuáles son las opciones de personalización que ofrece y ese tipo de aspectos del funcionamiento. Pero un área indispensable que hay que evaluar es la seguridad del sistema. Sin los correctos estándares de seguridad, ningún sistema puede funcionar satisfactoriamente.
“Para que una solución de CRM sea realmente útil, debe tener instaladas funciones de seguridad de CRM efectivas. De lo contrario, cualquier persona que mire su CRM puede acceder a todas sus prácticas comerciales e información de los empleados”, señalaron al respecto en un artículo del portal Nimble.
Rootnet CRM: ¿Qué tan segura está la información?
Una de las plataformas más eficientes del mercado es Rootnet CRM, un software muy completo que le permite centralizar toda la información de sus cuentas, clientes y prospectos, para potenciar el flujo de ventas, fortalecer la relación con los clientes y elevar la productividad. Este CRM agiliza el trabajo de los equipos, permitiendo que las tareas rutinas sean automatizadad mientras que los agentes de ventas se enfocan en tareas más estratégicas.
¿Y qué pasa con la seguridad de los datos en el CRM de Rootnet? Pues la seguridad de toda su información está garantizada totalmente en esta plataforma. Este sistema se encarga de manejar de forma segura y responsable todos los datos de las compañías. Todos tus datos son legalmente tuyos y puedes descargar una copia de los mismos en cualquier momento y lugar.
Rootnet CRM maneja dos centros de datos, esto con el propósito de asegurarnos que tu data está respaldada en todo momento. Si un centro de datos llega a fallar, no es problema ya que esos datos están respaldados en el segundo centro que tenemos activo. Además, los datos se respaldan cada noche así que siempre tendrá su información actualizada.
Gracias a esta arquitectura, hemos podido alcanzar un 99,999% de disponibilidad. Además, nos aseguramos de que ningún cliente pueda acceder a los datos de otro, manteniendo tus datos seguros con nosotros a todo momento, gracias a los protocolos de seguridad con los que manejamos la información.
¿Los datos se almacenan de forma separada?
Para asegurarnos que todos estos datos esten seguros y cada cliente sólo tengan acceso a sus datos, proveemos seguridad en múltiples niveles dentro del sistema: dos dentro de la base de código principal y otra a nivel de base de datos.
Características de seguridad que debe tener un CRM
Al momento de escoger un CRM, debes analizar cuáles son sus estándares de seguridad para que tengas la certeza de que tus datos serán invulnerables y están fuera de todo riesgo.
Datos cifrados
Es una gran ventaja que puede aportar un CRM, ya que al momento de manejar los datos, estos permanecen codificados y nadie que no tenga acceso los podrá ver. Asegúrate que el sistema que vayas a implementar tenga la posibilidad de cifrar datos compartidos o copiados.
Autenticación
Verifica que el sistema CRM tenga opciones de autenticación seguras. “Las contraseñas biométricas, como huellas dactilares o patrones de voz, pueden hacer que su información sea aún más segura”, acotaron en Nimble.
También existe la autenticación de dos factores, en la que el sistema no solo pide una contraseña sino también un código temporal que puede ser enviado a la persona a su celular por mensaje de texto o por correo electrónico.
Contraseñas
El CRM que tengas en mente implementar debe tener una política de contraseñas estricta, que lleve a los usuarios a crear una contraseña robusta y segura, con una cantidad mínima de caracteres, con digitos y símbolos. Que pueda, por ejemplo, impedir que la contraseña sea igual o parecida a las usadas anteriormente. Todo esto fortalece la seguridad del sistema en general.
¿Qué distingue a Rootnet CRM de otros CRM?
Es totalmente personalizable, por lo que Rootnet CRM se adaptará según sus necesidades para ayudar a alcanzar los objetivos de su empresa. Nuestro equipo de Rootnet son expertos desarrolladores de software con certificaciones, dispuestos a ayudar cuando sea necesario.
Usted será capaz de modificar los datos e información con sólo un solo click, evitando la molestia de tener que navegar entre varias ventanas como sucede con otros CRMs.
Además, contarás con la opción de asignar las metas y objetivos, dándole la oportunidad a los empleados de elegir la mejor manera de cómo alcanzarlas, mediante la creación de sprints y rango de tiempos. De esta forma, cada empleado estará contribuyendo a los objetivos generales y en el cual sus esfuerzos se analizaran para identificar donde se encuentra, a donde quiere ir, y como llegar, en un tiempo específico.
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