A las personas no les gusta sentir que están comprándole un producto o servicio a un robot. Necesitan sentir que el vendedor o la compañía con la que se están relacionando los conoce, sabe sus gustos y trata de ofrecer una experiencia personalizada pensando en ellos. Justamente, las compañías han ido adoptando cada vez más plataformas CRM para poder conocer más a sus clientes, hacer seguimientos de las ventas y ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Rootnet CRM se presenta como una excelente alternativa para las compañías de toda clase de industria, ya sean pequeñas, medianas o grandes, porque brinda un mejor acceso a los datos de los clientes a todos los integrantes del equipo de ventas y de marketing. Este tipo de sistemas no solo sirve para mantener a los clientes recurrentes sino facilita la conversión de los clientes potenciales.
Rootnet CRM es totalmente personalizable
Una de las grandes ventajas de Rootnet CRM es que las compañías pueden personalizar este sistema a su conveniencia, de acuerdo a las necesidades que tenga su equipo. El objetivo máximo de este CRM es ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de negocio.
La interfaz gráfica de Rootnet CRM es amigable e intuitiva, diseñada para facilitar la navegación de los usuarios dentro de este sistema. Al momento de hacer alguna modificación o búsqueda de data, podrás hacerlo desde una misma ventana, sin la necesidad de estar saltando entre varias ventanas.
Además, contarás con la opción de asignar las metas y objetivos, dándole la oportunidad a los empleados de elegir la mejor manera de cómo alcanzarlas, mediante la creación de sprints y rango de tiempos. De esta forma, cada empleado estará contribuyendo a los objetivos generales y en el cual sus esfuerzos se analizaran para identificar donde se encuentra, a donde quiere ir, y como llegar, en un tiempo especifico.
Features de Rootnet CRM que mejorará la relación con tus clientes
Submódulo de Seguimientos
Dentro del módulo de Cuentas, podrás conseguir el submódulo de Seguimientos, donde su equipo tendrá acceso al histórico de seguimientos de todos los usuarios/clientes/cuentas. Esta pantalla ofrece filtros por medio de los cuales podrá validar información mucho más rápido.
En la interfaz se observa el autor que creó el seguimiento, la fecha en que fue creado, el tipo de cuenta a la que se está haciendo el seguimiento y descripción de las acciones que se van a ejecutar o que fueron ejecutadas.
Este submódulo de Seguimientos, como su nombre lo indica, podrá ver más de cerca cómo está siendo el seguimiento y la relación entre la compañía y los clientes, lo que sirve para crear estrategias más efectivas en el futuro inmediato.
Listas de cuentas
Esta funcionalidad permite a los equipos agrupar las cuentas que están en el CRM, con el fin de tener un mejor manejo de las mismas. Puede tener listas de cuentas estratégicas, listas por sectores o listas por países. En módulo de Cuentas están las listas de todos los clientes, prospectos, cuentas por cobrar, contactos por llamar, entre otros.
Cabe destacar que estas listas pueden ser públicas o privadas, dependiendo de cómo quieran los equipos trabajar estos listados. Así mismo, estas listas se pueden compartir con los usuarios a quienes se les dé acceso.
Una ventaja de esta funcionalidad es que se pueden crear listas de cuentas, así estas cuentas estén en diferentes sprints.
Rendimiento de ventas
Con este submódulo de Rendimiento de ventas, dentro del módulo de Fuerza de Ventas de Rootnet CRM, podrá medir el rendimiento de las ventas de su compañía. Tendrá acceso a los resultados en base a números y ventas generales dentro de la meta a cumplir.
Rootnet CRM es muy versátil, ya que permite filtrar este rendimiento de ventas ya sea diario, semanal o mensualmente. Y se puede filtrar por usuario, departamento o por alguna lista creada por el Administrador.
A los usuarios del sistema se les puede crear metas, y el rendimiento de cada usuario respecto a la meta también puede ser monitoreado y filtrado. También se puede hacer una revisión general de lo realizado dentro de la meta fijada.
Lo mejor es que podrá ver el rendimiento de cada oportunidad de negocio creada, ganada o perdida dentro de la meta del usuario.
Eventos
El submódulo de eventos permitir organizar de una manera más efectiva los eventos organizados por la compañía, haciendo más eficiente el registro de los usuarios y que sus datos lleguen directamente a Rootnet CRM para que formen parte del grupo de prospectos.
Es muy sencillo, ya que desde la sección de Eventos puedes:
- Crear el tipo de evento
- Configurar los tipos de campos para este evento
- Definir cómo los usuarios se registrarán en este evento
- Después de esta configuración, debes ir de nuevo a la sección de Eventos y hacer clic en “Agregar” para agregar el evento.
Pipelines
Con los Pipelines, podrás diseñar un flujo de interacción para clientes actuales y futuros e identificar exactamente en qué etapa se encuentran dichos clientes. Rootnet CRM permite monitorear el progreso de estas interacciones con tan solo un par de clics.
Para iniciar una Oportunidad de Negocio con Pipeline hacemos clic en el botón AGREGAR OPORTUNIDAD, seguidamente debemos completar los campos requeridos en la ventana emergente.
Luego de completar los campos, nos fijamos en la sección Pipelines donde seleccionaremos la opción deseada, para esto hacemos clic en el icono “+”, es importante destacar que una oportunidad puede tener múltiples Pipelines. Por último verifique todos sus datos y si está conforme haga clic en el botón Agregar.
Mejore y potencie la relación que tiene su compañía con sus clientes, para elevar así la productividad en el futuro inmediato. ¿Quiere conocer más sobre Rootnet CRM? Nuestros agentes están listos para atenderlo. ¡Contáctenos!