Hoy en día algunas empresas no han conseguido la herramienta ideal para el manejo correcto de contactos, ni optimizar el seguimiento a los mismos ya que, siguen implementando otras herramientas ambiguas y no especializadas con Excel.

Para entender más a fondo la importancia de utilizar una herramienta especializada como un CRM tenemos que tomar en cuenta que, una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos que pertenecen a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.

El más común: Excel

 

Pero, ¿Qué tal si existiese un gestionador de contactos que ayude a solidificar tu base de datos de contactos?

 

Generalmente en empresas pequeñas se alimenta la información de los contactos en excel. Utilizando filtros muy complejos, sin historial de cambios ni de validación, los cuales dificultan la extracción de información específica para los usuarios finales.

En cambio, los CRMs ayudan a gestionar fácilmente bases de datos de contactos para pequeñas, medianas y grandes empresas, los cuales se han convertido en una herramienta indispensable para maximizar productividad, procesos y rentabilidad de las mismas en la actualidad.

Por ejemplo, Rootnet CRM, compuesto por cuatro módulos, de los cuales el módulo de cuentas es imprescindible, ya que los otros módulos dependen netamente de él. En este módulo fácilmente se pueden administrar contactos, identificar productos y servicios, filtros avanzados para una rápida búsqueda, etc. 

 A parte de los beneficios mencionados anteriormente existen otros como:

  • Validación de duplicidad dentro de la base de datos
  • Visualización completa de cambios por usuario
  • Seguimientos de contactos e histórico de los mismos
  • Creación de minutas para mejor control en la supervisión de ventas

Los cuales ninguno de ellos se podría hacer utilizando la herramienta de Excel como gestionador de base de datos de contactos.

En conclusión puedo mencionar que la mejor manera de solidificar la base de datos actual de contactos es implementando un CRM que brinde todas las herramientas necesarias para la automatización de procesos y poder adaptarse al siempre cambiante mundo tecnológico.

Próximamente, estaremos hablando de la importancia del módulo de cuentas dentro de una empresa., conformado por dos blogs consecutivos con los siguientes temas:

  • Integración de otros módulos con nuestra información de contactos
  • Obtener una herramienta de analíticas con nuestra base de datos de contactos

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