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Aunque el uso de un CRM se ha vuelto extremadamente más popular en los últimos años, según un estudio realizado por Hubspot, solo un 45% de las empresas y organizaciones han actualizado sus sistemas para trabajar también con una Gestión de relaciones de contenido, aún confiando en métodos obsoletos. tales como mantener hojas de Excel. Esto es alarmante, considerando lo increíblemente necesario que se ha convertido un CRM para las empresas que desean crecer y expandir sus servicios.

Según un estudio realizado por CRM Magazine, el 91% de las pequeñas y medianas empresas (empresas con más de 10 empleados) trabajan con un CRM que con cualquier otra herramienta. Es un hecho comprobado que reconocen que para crecer como empresa, implementar un CRM es un paso necesario. Una gestión de relaciones de contenido ayuda a su fuerza laboral a aumentar su eficiencia y niveles de productividad, mientras que también trabaja constantemente para aumentar los niveles de ventas.

Por medio de la utilización de un CRM podrás observar cada interacción con cada prospecto, lo que te da la facilidad de analizar el resultado de cada interacción y determinar sí es viable convertir ese prospecto en cliente y sí es así, continuar con las estrategias hasta que la venta se haya llevado a cabo, aumentando directamente tus ventas de forma rápida y sencilla.

La demanda de procesos personalizados de las empresas no es algo que pasa desapercibido ante los clientes.Hoy en día la comunicación cumple un rol muy importante dentro del éxito empresarial, al momento de buscar un nuevo proveedor el cliente potencial buscará una empresa que cuente con procesos automatizados y fácil acceso a la información de la cuenta. Un CRM une y fortalece las relaciones con los clientes al estandarizar las bases de datos e información sobre el manejo de cada contacto con la información disponible en tiempo real para todos los usuarios.