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Preguntas frecuentes
Preguntas Generales
Rootnet Intranet es una red informática que conecta a toda la fuerza de trabajo de una compañía a través de una plataforma que se enfoca en compartir e intercambiar información valiosa entre usuarios de forma rápida y sencilla.
Una Intranet es una red privada a interna (de ahí su nombre) a la que solo pueden acceder los usuarios de cada compañía en particular. Piensa en en Rootnet Intranet como una página web interna, exclusivamente diseñada para ofrecer una solución a una compañía y sus colaboradores exclusivamente.
A través de Rootnet Intranet puedes hacer dos funciones principales: Uno, mantener a tu equipo conectado en todo momento; y dos, automatizar el proceso de administración de tareas, manejando, asignando y creando nuevas tareas a cada colaborador que sea parte de tu compañía.
Con Intranet puedes mantener un mejor control de tus tareas diarias, semanales y mensuales, llevando una mejor organización de tu resourcing y tareas asignadas a todo momento; todo esto mientras mantienes a tu equipo conectado entre sí.
Rootnet Intranet está diseñada para cualquier tipo de empresa que desee automatizar sus procesos de forma rápida y efectiva. No importa el tamaño de tu compañía (pequeña, grande o mediana), puedes beneficiarte de todas las ventajas de Intranet.Más específicamente, Rootnet Intranet está pensada para cubrir las necesidades de aquellas empresas que manejan un alto flujo de tareas y necesitan urgentemente actualizar sus procesos y aumentar su productividad.
Rootnet Intranet es una plataforma completamente adaptable a lo que tu compañía necesita, permitiendote manejar los módulos y las diferentes categorías según lo que necesites implementar. Podrás administrar y modificar la Intranet según tus propias metas.
Tendrás la total libertad de ajustar nuestra plataforma a los requerimientos de tu propia compañía, adaptando los módulos y alcance de lo mismos acorde con lo que estés buscando, sin mencionar que obtendrás apoyo técnico de nuestro equipo en todo momento.
Technical
Nuestra Intranet es multiplataforma, lo que significa que puede andar en cualquier tipo de dispositivo, entiéndase computadoras, laptops, teléfonos y/o tables, al igual que puede funcionar de manera perfecta en cualquier servidor.
Nuestro sitio web funciona como una plataforma responsiva, lo que quiere decir que es capaz de adaptarse automáticamente para funcionar en de forma regular en cualquier plataforma que decidas utilizar para acceder a la Intranet.
No, no es necesario que tú, como cliente de Rootnet Intranet debas instalar la plataforma en tu dispositivo, debido a que la misma se encuentra basada en la nube, ahorrandote la necesidad de tener que pasar por el engorroso proceso de descargar a instalar una plataforma.
Debido a que Rootnet Intranet es una plataforma que se encuentra basada en la nube, no es necesario instalar ningún programa de soporte o software para comenzar a utilizar la Intranet, por el contrario, solo necesitas una computadora o dispositivo con acceso a internet estable.
Rootnet Intranet puede ser manejado desde cualquier dispositivo, ya sea computadora o dispositivo móvil, y desde cualquier servidor, bien sea con Google Chrome, Firefox, Safari y cualquier versión de Internet Explorer desde la versión 7 en adelante. Igualmente puedes utilizarla ya sea en el sistema operativo de Windows o iOS.
Sí, como ya hemos mencionado antes, Rootnet Intranet se adapta a lo que tu compañía necesite, permitiéndote moldear la plataforma a tus metas y objetivos principales y adaptando el servidor a lo que tú quieras lograr con nuestra Intranet.
Desde distribuir y personalizar los permisos, hasta manejar los diferentes módulos y características según lo necesites, Rootnet Intranet es moldeable y adaptable a cada compañía, ofreciendo un servicio personalizado.
Sí, Rootnet Intranet posee una serie de distintos permisos los cuales podrá manejar el Administrador, decidiendo que permisos otorgarle a cada cuenta según el tipo de usuario que sea y el alcance que usted desee darle.
Estos permisos se administran directamente desde la plataforma de Rootnet Intranet y pueden cambiarse con un fácil sistema de selección múltiple. Son fáciles de manejar y te permiten personalizar aún más toda tu Intranet.
La respuesta corta es no, no existe un límite de Workflows dentro de Rootnet Intranet. Un usuario, sea administrador o empleado parte de la Intranet, puede tener tantos Workflows activos como sea necesario, sin ningún tipo de límites o restricciones aplicables.
Rootnet Intranet es una plataforma que se enfoca en brindarte lo que necesitas, y entendemos que cada compañía es distinta, por lo cual no limitamos el límite de workflows, permitiéndote llevar un mejor control personalizado de tu flujo de trabajo, adaptable a lo que tu empresa necesite.
¡Sí! Rootnet Intranet te permite no solo visualizar tus bookings o tareas asignadas a través del módulo de resourcing, sino que además puedes dejar comentarios en las distintas tareas que han sido asignadas a ti durante ese día o semana. La forma de hacer esto es bastante sencilla, solo debes entrar a Rootnet Intranet, ir al módulo de Resourcing y dar click sobre la tarea en cuestión. Una vez allí, podrás ver el campo para dejar comentarios y escribir el tuyo, ten en cuenta que el mismo podrá ser visualizado por tu PM (Project Manager), Gerente o CEO.
De esta forma, puedes aclarar cualquier duda referente a tus bookings o simplemente dejar un feedback. De igual forma, la persona que te haya asignando la tarea podrá entrar a Rootnet Intranet y responder a través de este módulo, facilitando la comunicación.
En esencia, no se puede. Nuestra Intranet no es una herramienta de control de tiempo, sin embargo, en el módulo de Resourcing, se encuentra la opción de tiempo sugerido y tiempo registrado, dos campos que te permiten tener un mejor control sobre tus horas laborales y poder visualizar que tiempo aplicarás en cada tarea. Recuerda que el tiempo sugerido es aquel establecido por el PM (Project Manager), Gerente o CEO, y el tiempo registrado es aquel establecido por ti una vez la tarea haya sido realizada.
Estas dos herramientas pueden ayudar tanto al PM a visualizar que tanto tiempo se lleva ciertas actividades, como al empleado en organizarse mejor según sus tareas y horas laborales, sin embargo, Rootnet Intranet no es una herramienta para el control de tiempo, y no debe ser tomada como tal.
Nuestra Intranet se puede integrar con aplicaciones externas como Active Directory, sin embargo, el proceso de integración debe hacerse por fuera de la Intranet. Para poder conectar ambas plataformas, se debe hacer una integración por separado. Para ello, se deberá contratar a un partner o socio para hacer dicha integración, poder sincronizar los usuarios, roles y permisos, y de esta forma, conectar Active Directory con el API de Rootnet Intranet.
Dentro de Rootnet Intranet, específicamente en el módulo de Workflows, podrás encontrar la características de los templates, lo cual se refiere a una definición que agrupa tipos de archivos que se deben subir a los workflows. Estos templates sirven para proporcionar información necesaria que los diferentes tipos de flujos de trabajo deben tener, y pueden personalizarse según se necesite, y dependiendo del tipo de flujo de trabajo en específico.
Sabemos que diferentes empresas necesitan de diferentes tipos de planes que se adapten a sus necesidades, es por eso que si deseas obtener Rootnet Intranet de forma permanente para tu empresa o compañía, sí lo puedes obtener, sin embargo, para tener ese tipo de plan, es necesario contar u obtener un tipo de licencia de pertenencia perpetua.
En Rootnet Intranet contamos con dos formas distintas de licencia que puedes adquirir dependiendo en lo que necesites. Primero, se encuentran las licencias tipo SaaS, las cuales tienen un costo mensual por usuario. Este tipo de licencia suele ser la más utilizada, así como la más común dentro de nuestro producto; sin embargo, también se encuentran la licencia perpetua, la cual permite que el usuario pague por una versión de software en cual puede tener usuarios ilimitados sin un costo mensual.
Es importante mencionar que la versión perpetua o permanente de Rootnet Intranet no incluye ningún tipo de soporte, y que para ello, deberás contratar un servicio de soporte por separado.
Seguridad de Datos
Sí, tal como el resto de las plataformas y servicios que ofrece nuestra Suite, Rootnet Intranet es completamente seguro, y nosotros trabajamos diariamente para asegurarnos de esto. Todos, absolutamente todos sus datos son resguardos de forma segura y usted podrá tener acceso a ellos cuando lo desee.
Rootnet Intranet utiliza las mismas medidas de seguridad que el resto de nuestra Suite. Es decir, cada noche, Rootnet Intranet hace una copia de seguridad completa de absolutamente todos los datos que se encuentran en la plataforma.
También nos encargamos de replicar las copias para tener un respaldo de datos a todo tiempo en caso de que algún problema suceda. De esta forma, puedes estar seguro de que todos tus datos estarán resguardados con nosotros.