Se trata de una plataforma creada para que las compañías puedan manejar los problemas que los clientes reporten, gestionando todo de una manera rápida.
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El flujo de trabajo con un Service Desk es el siguiente: se enfoca en la gestión de incidencias y las solicitudes para resolver dichas incidencias.
La atención al cliente en los últimos años ha evolucionado en el área digital gracias a las redes sociales que permiten realizar consultas o quejas.
El Service Desk de Rootnet ayuda a instituciones bancarias a administrar sus procesos comerciales y lograr los objetivos de su empresa.
La Gestión de la relación con el cliente (CRM) de Rootnet es imprescindible para los bancos interesados en superar las expectativas del cliente.
El Kiosk add-on es sumamente útil para iniciar flujos de trabajo de forma fácil y rápida.
Es una plataforma fácil de usar que mejora la productividad y la eficiencia de servicios en el área de retail.
Hay muchas maneras en las que las herramientas de Rootnet se pueden adaptar a las necesidades de su negocio en la industria Retail.
Muchas empresas parecen creer que su relación con sus clientes termina una vez que se ha realizado la venta y se ha entregado el producto, y eso simplemente no es correcto.
Necesitas saber cómo ampliar sus servicios de atención al cliente y cómo ayudar a su equipo a crecer al mismo tiempo que brinda una mejor solución.