La Gestión de la relación con el cliente (CRM) de Rootnet es imprescindible para los bancos interesados en superar las expectativas del cliente ofreciendo un servicio con estrategias personalizadas y centradas en el cliente. Los beneficios de Rootnet CRM pueden ser tan mecánicos como almacenar información relevante sobre los clientes o enviar correos electrónicos personalizados, a acciones más inteligentes, como administrar clientes potenciales y analizar el comportamiento del cliente con cada campaña de marketing.
Cuando hablamos de banca y finanzas, nuestra Intranet Rootnet es esencial para facilitar la comunicación y la colaboración entre el personal o los departamentos, lo que refuerza la cultura de la empresa y la capacidad de trabajar en equipo. También se recomienda una solución de Intranet, ya que se puede personalizar para atender el hecho de que no todas las instituciones financieras tienen el mismo rendimiento o requisitos.
El Service Desk de Rootnet automatiza tareas repetitivas dentro de la industria bancaria al digitalizar la experiencia del cliente y sectores como la banca de inversión, empresas, capital privado, entre otros. Al llevar a cabo y verificar cálculos, completar formularios y buscar y extraer datos de la web, bases de datos y carpetas, el Service Desk logra ayudar a la industria bancaria a operar de manera más productiva y eficiente, ya que se puede invertir más tiempo en brindar una atención más personalizada a los sectores que generan más dinero para el banco.
Automatizar sus flujos nunca había sido tan rápido y fácil
CRMUtilizando una aplicación móvil, las empresas podrán crear oportunidades y ver el esfuerzo de penetración comercial en el mercado.
Service DeskLa atención al cliente está centralizada, incluso con múltiples canales como banca móvil, banca online, autogestión y sucursales.
IntranetEstandarizar perfiles y roles en diversas sucursales bancarias mejora la gestión de Recursos Humanos, optimiza las operaciones y aumenta la productividad al definir claramente los puestos y permitir cambios fluidos.
SyncEl inicio de sesión único se puede aplicar a todas las soluciones bancarias, adaptando la solución para que evolucione según las necesidades.