Service Desk
Un Service Desk en la industria minorista puede proporcionar soporte rápido y eficiente para resolver problemas técnicos, consultas de clientes y asistencia en el punto de venta. La capacidad de responder rápidamente a problemas técnicos, consultas de productos o transacciones contribuye a una experiencia de cliente más satisfactoria y evita interrupciones en las operaciones diarias.
A Service Desk helps to efficiently manage incidents and technical problems that may arise in retail stores. This includes troubleshooting hardware, software, and connectivity issues, as well as coordinating with other teams to troubleshoot more complex issues. Effective incident management helps maintain business continuity and minimize the impact on operations.
A Service Desk can improve customer experience by providing quick responses and solutions to their queries. In addition, it can contribute to greater availability of systems and technologies in stores, avoiding interruptions that could negatively affect the customer experience. Efficient and hassle-free customer service contributes to customer loyalty and positive brand reputation.
Automatizar sus flujos nunca había sido tan rápido y fácil
CRMUtilizando una aplicación móvil, las empresas podrán crear oportunidades y ver el esfuerzo de penetración comercial en el mercado.
Service DeskLa atención al cliente está centralizada, incluso con múltiples canales como banca móvil, banca online, autogestión y sucursales.
IntranetEstandarizar perfiles y roles en diversas sucursales bancarias mejora la gestión de Recursos Humanos, optimiza las operaciones y aumenta la productividad al definir claramente los puestos y permitir cambios fluidos.
SyncEl inicio de sesión único se puede aplicar a todas las soluciones bancarias, adaptando la solución para que evolucione según las necesidades.