CRM
Muchas instituciones gubernamentales no valoran la importancia de mejorar la usabilidad de la intranet para llegar al resultado deseado donde se mejorará el desempeño general de la agencia. Para lograr esto, es importante mejorar la interacción con el público o difundir información por medio de la usabilidad del sitio web. Además de mejorar la satisfacción del público en general, esto lleva a un incremento de proyectos y de nivel de productividad de los funcionarios públicos son al menos tan valiosos como los que aumentan la satisfacción del público en general. Mejorar la usabilidad puede ser clave para mejorar la eficiencia del gobierno.
Con nuestro módulo de Sync, las instituciones gubernamentales logran integrar de manera exitosa sus diferentes plataformas con la solución de Integrator, al igual que monitorear estas diferentes integraciones. Otro de los beneficios es el uso de robots para automatizar procesos por medio del módulo RPA UiPath. Además, contamos con más soluciones como Email Sync, Single Sign-on, etc.
Nuestro Rootnet CRM es una solución CRM diferente que esté especialmente diseñada para funcionar en este entorno y satisfacer las expectativas de los ciudadanos. El objetivo de un CRM en este entorno es facilitar el fortalecimiento del servicio centrado en los ciudadanos de manera más eficiente y rentable.
CRMUtilizando una aplicación móvil, las empresas podrán crear oportunidades y ver el esfuerzo de penetración comercial en el mercado.
Service DeskLa atención al cliente está centralizada, incluso con múltiples canales como banca móvil, banca online, autogestión y sucursales.
IntranetEstandarizar perfiles y roles en diversas sucursales bancarias mejora la gestión de Recursos Humanos, optimiza las operaciones y aumenta la productividad al definir claramente los puestos y permitir cambios fluidos.
SyncEl inicio de sesión único se puede aplicar a todas las soluciones bancarias, adaptando la solución para que evolucione según las necesidades.